各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、城區(qū)辦事處，市直有關(guān)部門(mén)：

為貫徹落實(shí)《河北省人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的實(shí)施意見(jiàn)》（冀政辦字〔2020〕22號(hào)）精神，扎實(shí)推進(jìn)全市基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作，切實(shí)提升治理能力，結(jié)合我市實(shí)際，提出如下實(shí)施方案。

一、目標(biāo)要求

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，突出標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、需求導(dǎo)向、依法依規(guī)、改革創(chuàng)新，全面推進(jìn)基層政務(wù)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開(kāi)”，推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)全覆蓋，讓公開(kāi)成為自覺(jué)、透明成為常態(tài)，為不斷增強(qiáng)政府公信力執(zhí)行力、深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、加快法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)提供重要支撐。

2020年底前，我市初步建成政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)目錄體系，政務(wù)公開(kāi)制度持續(xù)規(guī)范，組織保障更加有力。

2021年底前，制定完成公開(kāi)事項(xiàng)科學(xué)全面、工作流程規(guī)范高效、平臺(tái)渠道豐富多元的基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化取得新進(jìn)展。

2022年底前，建成以“精準(zhǔn)精細(xì)的公開(kāi)事項(xiàng)目錄體系、務(wù)實(shí)管用的公開(kāi)制度規(guī)范體系、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的公開(kāi)平臺(tái)體系”為核心的全市統(tǒng)一的基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)體系，覆蓋我市政府行政權(quán)力運(yùn)行全過(guò)程和政務(wù)服務(wù)全流程，基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平大幅提高，干部隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)全面提升，政務(wù)公開(kāi)工作整體邁上新臺(tái)階。

二、實(shí)施政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

（一）全面梳理政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、各部門(mén)要對(duì)照國(guó)務(wù)院部門(mén)制定的國(guó)土空間規(guī)劃、重大建設(shè)項(xiàng)目、公共資源交易、財(cái)政預(yù)決算、安全生產(chǎn)、稅收管理、征地補(bǔ)償、國(guó)有土地上房屋征收、保障性住房、農(nóng)村危房改造、環(huán)境保護(hù)、公共文化服務(wù)、公共法律服務(wù)、扶貧、救災(zāi)、食品藥品監(jiān)管、城市綜合執(zhí)法、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、戶籍管理、涉農(nóng)補(bǔ)貼、義務(wù)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、市政服務(wù)等26個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指引，結(jié)合權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，梳理細(xì)化權(quán)力運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的政府信息，逐項(xiàng)認(rèn)定公開(kāi)屬性，2020年6月底前形成市、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)清單。事項(xiàng)梳理堅(jiān)持“應(yīng)公開(kāi)、盡公開(kāi)”原則，除有法律、法規(guī)、規(guī)章等明確規(guī)定不予公開(kāi)的事項(xiàng)外，其余事項(xiàng)均應(yīng)列入政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)清單，做到公開(kāi)事項(xiàng)分類科學(xué)、名稱規(guī)范。

（二）編制政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)目錄。依據(jù)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)清單，逐項(xiàng)確定公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，編制政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄。目錄至少應(yīng)包括公開(kāi)事項(xiàng)的名稱、內(nèi)容、依據(jù)、時(shí)限、主體、方式、渠道、公開(kāi)對(duì)象等要素，實(shí)現(xiàn)政務(wù)過(guò)程和結(jié)果全公開(kāi)。2020年9月底前，我市完成市、鄉(xiāng)兩級(jí)目錄編制匯總工作，經(jīng)上一級(jí)政府審核把關(guān)后向社會(huì)發(fā)布。編制目錄要實(shí)事求是，避免公開(kāi)事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)“一刀切”。實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整更新。市政府相關(guān)部門(mén)要積極對(duì)接省政府部門(mén)，抓好26個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域及其他領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指引的貫徹落實(shí)。

三、推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作流程再造

（一）加強(qiáng)政府信息規(guī)范管理。加強(qiáng)對(duì)政府信息全生命周期管理，健全政府信息公開(kāi)屬性的源頭認(rèn)定機(jī)制，擬定公文時(shí)要提出公開(kāi)屬性建議；嚴(yán)格執(zhí)行保密審查制度，印發(fā)公文時(shí)明確標(biāo)注“此件公開(kāi)發(fā)布”“此件依申請(qǐng)公開(kāi)”等字樣；建立健全政府信息動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，每年度對(duì)不予公開(kāi)的政府信息進(jìn)行評(píng)估，對(duì)因情勢(shì)變化可以公開(kāi)的信息予以公開(kāi)，對(duì)失效政府信息進(jìn)行清理規(guī)范，及時(shí)公開(kāi)清理結(jié)果。積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，更多運(yùn)用信息化手段做好政府信息管理工作，在集成發(fā)布、精準(zhǔn)推送、智能查詢、整合利用等方面加強(qiáng)探索創(chuàng)新。

（二）完善依申請(qǐng)公開(kāi)辦理流程。暢通政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)受理渠道，建立全市統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)受理平臺(tái)，提高依申請(qǐng)公開(kāi)網(wǎng)上辦理能力。推行全流程網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢、追溯。編制依申請(qǐng)公開(kāi)工作流程圖，完善接收、登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等工作制度，規(guī)范答復(fù)口徑、推行標(biāo)準(zhǔn)文本，運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段加強(qiáng)對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)辦理情況的定性定量分析，不斷提高答復(fù)專業(yè)化、法治化水平。

（三）健全解讀回應(yīng)工作機(jī)制。建立完善政策宣傳解讀機(jī)制，按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”原則，堅(jiān)持解讀方案、解讀材料與政策文件同步組織、同步審簽、同步部署，通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、新聞發(fā)布會(huì)等多種渠道和簡(jiǎn)明問(wèn)答、圖表圖解、音頻視頻等形式，對(duì)涉及群眾切身利益、影響市場(chǎng)預(yù)期等重要政策進(jìn)行宣傳解讀，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞政策意圖。針對(duì)政策實(shí)施和重大項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的誤解誤讀，要及時(shí)回應(yīng)、解疑釋惑。規(guī)范回應(yīng)工作機(jī)制，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，依法依規(guī)明確政務(wù)輿情回應(yīng)主體，把握輿情回應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全輿情收集、研判、會(huì)商、處置、回應(yīng)和激勵(lì)約束機(jī)制，不斷提升回應(yīng)效果。

（四）完善基層行政決策公眾參與機(jī)制。制定公眾參與政府行政決策的工作制度，結(jié)合職責(zé)權(quán)限和本地實(shí)際，明確公眾參與行政決策的事項(xiàng)范圍、參與方式、參與渠道，并向社會(huì)公開(kāi)。完善民意匯集機(jī)制，對(duì)涉及群眾切身利益、需要社會(huì)廣泛知曉的公共政策措施、公共建設(shè)項(xiàng)目，要采取座談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、實(shí)地走訪、書(shū)面征求意見(jiàn)、向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)、問(wèn)卷調(diào)查、民意調(diào)查等多種方式，充分聽(tīng)取公眾意見(jiàn)，擴(kuò)大公眾參與度，提高決策透明度。政策實(shí)施、項(xiàng)目推進(jìn)中要及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，對(duì)社會(huì)普遍關(guān)心的問(wèn)題要進(jìn)行解釋說(shuō)明。完善利益相關(guān)方、群眾代表、專家、媒體等列席政府有關(guān)會(huì)議制度，鼓勵(lì)開(kāi)展廣播電視問(wèn)政、在線訪談、政策大講堂等主題活動(dòng)，切實(shí)增進(jìn)政民交流互動(dòng)。

四、規(guī)范建設(shè)基層政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)

（一）推進(jìn)政府網(wǎng)站規(guī)范化建設(shè)。充分發(fā)揮政府網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)第一平臺(tái)作用，按照《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于規(guī)范政府信息公開(kāi)平臺(tái)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2019〕61號(hào)）要求，規(guī)范建設(shè)政府信息公開(kāi)專欄，集中發(fā)布市政府及部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，優(yōu)化信息檢索和下載服務(wù)功能。依托政府門(mén)戶網(wǎng)站，整合資源與數(shù)據(jù)，設(shè)置統(tǒng)一的辦事服務(wù)入口和互動(dòng)交流入口，搭建辦事和互動(dòng)平臺(tái)，便利企業(yè)和群眾。建立健全網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)制度，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置，確保網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定、可靠、安全。

（二）推動(dòng)政務(wù)新媒體健康發(fā)展。著力推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，積極借助融媒體中心，做優(yōu)做強(qiáng)“兩微一端”主賬號(hào)，為建設(shè)省、市、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)、整體發(fā)聲的政務(wù)新媒體矩陣夯實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)和管理，嚴(yán)格信息采集、審核、發(fā)布等程序，落實(shí)專人管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)有序、安全可控。建立網(wǎng)民意見(jiàn)建議審看處置機(jī)制，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)作，對(duì)于群眾訴求限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋。

（三）積極拓寬基層政務(wù)公開(kāi)渠道。根據(jù)基層實(shí)際情況拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，將政務(wù)公開(kāi)的觸角延伸到基層末端，綜合利用農(nóng)村（社區(qū)）公開(kāi)欄、廣播、電視、報(bào)紙、大喇叭等媒介和渠道發(fā)布政務(wù)信息，方便群眾查詢獲取。依托市政務(wù)服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等服務(wù)事項(xiàng)集中的窗口單位和檔案館、圖書(shū)館等公共服務(wù)部門(mén)，設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一設(shè)施、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一管理，提供政府信息查詢、信息公開(kāi)申請(qǐng)、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事更明白、更便捷。

五、提升基層政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)效

（一）推進(jìn)辦事服務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化。立足直接服務(wù)人民群眾的實(shí)際，通過(guò)線上線下全面準(zhǔn)確公開(kāi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南、辦事流程、辦事機(jī)構(gòu)、常見(jiàn)問(wèn)題、監(jiān)督舉報(bào)方式和網(wǎng)上可辦理程度等信息。建立市、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，推行政務(wù)服務(wù)一次告知、信息主動(dòng)推送等方式，讓辦事群眾對(duì)事前準(zhǔn)備清晰明了、事中進(jìn)展實(shí)時(shí)掌握、事后結(jié)果及時(shí)獲知。以為企業(yè)和群眾“辦好一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦事服務(wù)信息加以集成、優(yōu)化、簡(jiǎn)化，匯總編制辦事一本通，并向社會(huì)公開(kāi)，最大限度利企便民。建立12345政府服務(wù)熱線市、鄉(xiāng)直接辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾訴求迅速接收、及時(shí)辦理。

（二）推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)向農(nóng)村和社區(qū)延伸。指導(dǎo)支持村（居）民委員會(huì)依法自治和公開(kāi)屬于自治范圍內(nèi)的事項(xiàng)，推進(jìn)決議、實(shí)施結(jié)果“兩公開(kāi)”規(guī)范發(fā)展。完善基層政務(wù)公開(kāi)與村（居）務(wù)公開(kāi)協(xié)同發(fā)展機(jī)制，使政務(wù)公開(kāi)與村（居）務(wù)公開(kāi)有效銜接、相同事項(xiàng)的公開(kāi)內(nèi)容對(duì)應(yīng)一致。指導(dǎo)村（居）民委員會(huì)建立完善公開(kāi)事項(xiàng)清單，通過(guò)村（居）民微信群、公眾號(hào)、信息公示欄等，重點(diǎn)公開(kāi)脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、村級(jí)財(cái)務(wù)、惠農(nóng)政策、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助等方面的內(nèi)容，方便群眾及時(shí)知曉和監(jiān)督。

（三）建立健全基層政務(wù)公開(kāi)保障機(jī)制。建立依法依規(guī)、職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的組織保障機(jī)制，按照《中共河北省委辦公廳河北省人民政府辦公廳印發(fā)〈關(guān)于全面推進(jìn)全省政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》（冀辦發(fā)〔2016〕38號(hào)）、《河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)河北省全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施細(xì)則的通知》（冀政辦字〔2017〕81號(hào)）要求，將政務(wù)公開(kāi)工作納入考核體系，分值權(quán)重不低于4%；同時(shí)建立政務(wù)公開(kāi)社會(huì)評(píng)議、責(zé)任追究等制度。探索將政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嵌入部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，明確公開(kāi)事項(xiàng)辦理的崗位、權(quán)限、程序和時(shí)限等，將政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)則固化到現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中，做到政務(wù)公開(kāi)操作與其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合、同步運(yùn)作。

六、打造基層政務(wù)公開(kāi)特色工作

（一）探索建立政務(wù)公開(kāi)負(fù)面清單。在編制政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄體系的基礎(chǔ)上，要結(jié)合實(shí)際探索制定政務(wù)公開(kāi)負(fù)面清單制度，明確不予公開(kāi)的范圍，對(duì)公開(kāi)后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定等方面的事項(xiàng)納入負(fù)面清單管理，并按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)要求，及時(shí)調(diào)整更新。負(fù)面清單要做到事項(xiàng)具體、依據(jù)充分，便于群眾監(jiān)督。

（二）開(kāi)展政府信息精準(zhǔn)推送。對(duì)照政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄，重點(diǎn)篩選征地補(bǔ)償、拆遷安置、保障性住房、危房改造、扶貧脫貧、涉農(nóng)補(bǔ)貼等點(diǎn)多、面廣、覆蓋面大的信息數(shù)據(jù)，采用微信、短信、電子郵箱、二維碼、紙質(zhì)賬單等方式定向、精準(zhǔn)推送。積極搭建“政策直通車”平臺(tái)，為市場(chǎng)主體量身定做“政策包”，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、個(gè)性化推送，讓市場(chǎng)主體第一時(shí)間享受政策紅利。

（三）推行政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)。探索設(shè)立市、鄉(xiāng)兩級(jí)“政府開(kāi)放日”，定期開(kāi)展“公民走進(jìn)機(jī)關(guān)”、“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”、評(píng)議政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)等活動(dòng)。行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)接待公眾來(lái)訪，認(rèn)真回答公眾的咨詢事項(xiàng)，讓人民群眾近距離、全方位感受政府工作的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，增強(qiáng)公眾對(duì)政府工作的認(rèn)同、理解與信任。

七、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，市政府辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要發(fā)揮職能作用，共同推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。要選擇政務(wù)公開(kāi)工作基礎(chǔ)好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和部門(mén)，設(shè)立創(chuàng)新示范區(qū)和示范點(diǎn)，發(fā)揮典型引領(lǐng)作用。要切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，建立完善基層政務(wù)公開(kāi)工作主管部門(mén)與宣傳、網(wǎng)信、政務(wù)服務(wù)等部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障，精心組織實(shí)施，形成推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的工作合力。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。市政府辦公室要強(qiáng)化工作職責(zé)，明確承擔(dān)政務(wù)公開(kāi)工作的機(jī)構(gòu)，配齊必要的專職人員。加大教育培訓(xùn)力度，把政務(wù)公開(kāi)特別是政府信息公開(kāi)條例納入基層領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員教育培訓(xùn)內(nèi)容，每年至少組織1次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)依法依規(guī)公開(kāi)意識(shí)。政務(wù)公開(kāi)工作人員要加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研究，準(zhǔn)確把握政策精神，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要把推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作情況作為評(píng)價(jià)政務(wù)公開(kāi)工作成效的重要內(nèi)容，列入市考核評(píng)價(jià)內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要積極履職盡責(zé)，加強(qiáng)對(duì)本領(lǐng)域基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)指引落實(shí)工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促。市政府辦公室要通過(guò)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、觀摩考察、工作研討等方式開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、取得實(shí)效。

 

附件：定州市基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作任務(wù)分工及進(jìn)度安排